Дурное – дело заразительное

Konflikte-im-Buero-Prod-akszyn-Shutterstock.com_Исследователи доказали: грубость бывает заразной. В новом эксперименте приняли участие около 100 студентов. По заданию они проводили переговоры со своими одногруппниками. Исследователи обратили внимание: того, кто разговаривал с грубым собеседником, следующий партнер по переговорам часто называл грубым. Эффект сохранялся, как минимум, в течение недели (до следующих переговоров). Также некоторые участники эксперимента смотрели видео со сценами грубости на рабочем месте. После чего, отвечая на нейтрального характера электронное письмо «клиента», эти добровольцы писали менее дружелюбные письма по сравнению с теми, кто смотрел видео с вежливыми работниками.
Так, исследователи, проводившие данный эксперимент, призывают руководителей быть обходительными со своими подчиненными. Ведь грубость сильно влияет на продуктивность.

ПОДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ:

Наши контакты        8 (81369) 2-50-06, 8 (901) 301-61-03

ПОЗВОНИТЬ
Информация предоставленная на сайте, является справочной и не является публичной офертой.